為妥善的處理客戶退換貨相關(guān)事宜，提高我們產(chǎn)品售后服務(wù)的速度和效率，對DECO德科所售產(chǎn)品退換貨作以下說明：
處理顧客退換貨遵循依法行事的原則，依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《質(zhì)量法》等相關(guān)法律規(guī)定，對于超出相關(guān)法律范圍及公司退換貨原則的顧客要求，本公司依據(jù)法律解決問題。凡所購商品屬于《國家商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》或其他有關(guān)商品退換貨的法規(guī)、規(guī)定范圍，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對國家無相關(guān)規(guī)定的產(chǎn)品，自購買產(chǎn)品日起，7天（含7天）內(nèi)可退貨，15天（含15天）內(nèi)可換同類商品，15天后不受理退換。
●質(zhì)量有問題的商品，經(jīng)核準(zhǔn)后可無條件退還貨；
●不在退、換貨范圍內(nèi)的：
1.按客戶要求訂制的產(chǎn)品；
2.屬于消耗、磨損的配件；
3.因使用不當(dāng)造成商品失去部分功能、磨損、變形、染污、附件短等影響二次銷售的商品；
4.發(fā)票損壞、磨損、丟失；
●所受到的商品配件如有損壞，請在簽收日起7天內(nèi)向商家要求補發(fā)；
●退貨商品與發(fā)票需要一同退回；
●退貨商品貨款將在商家收到退回商品后3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)賬到買家賬戶；
